Die etransformation beginnt!: Lessons Learned — by Prof. Dr. Dr. h.c. August-Wilhelm Scheer, Dipl. Kfm. Ralf

By Prof. Dr. Dr. h.c. August-Wilhelm Scheer, Dipl. Kfm. Ralf Angeli (auth.), Prof. Dr. Dr. h.c. August-Wilhelm Scheer, Anja Fröhling, Nicole Schneider-Brennecke (eds.)

Die Gesch?ftsmodelle vieler New economic climate Unternehmen des e-Business-Zeitalters halten fundamentalen Bewertungskriterien nicht stand, wie die j?ngste Vergangenheit gezeigt hat. Inzwischen hat ein Konsolidierungsprozess eingesetzt, der eines erkennen l?sst: Der Einsatz von eBusiness-Technologien ist keineswegs ein Strohfeuer. Im Gegenteil: Die systematische Restrukturierung sowie die Neugestaltung der Wertsch?pfungsketten mit Hilfe von eBusiness-Technologien sind in vollem Gange. In dem vorliegenden Band der traditionsreichen Saarbr?cker Arbeitstagung berichten hochkar?tige IT-Manager ?ber ihre Erfahrungen mit dem Prozess der eTransformation. Autoren aus dem Beratungsumfeld beleuchten M?glichkeiten der strategischen Neuausrichtung unterschiedlicher Branchen. Ebenso zeigen Wissenschaftler die Entwicklungen der n?chsten Jahre auf und geben damit wertvolle Impulse f?r die Praxis.

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Als Beispiel fiir statische Netzwerke lässt sich die Automobilindustrie nennen. Hier bestehen längerfristige Partnerschaften zwischen Hersteller und Zulieferern, die während der Produktentwicklung und erstellung eng miteinander kooperieren. Die Unterstützung der Geschäftsprozesse ist hier vor allem im logistischen Bereich beispielsweise durch Supply Chain Management-Systeme möglich. Die Herausforderung im Kontext der eTransformation - jetzt und in Zukunft - ist die informationstechnologische Unterstützung dynamischer Netzwerke.

Es findet eine Aufteilung nach Produkten und administrativen Aufgaben statt. Diesen Organisationseinheiten werden dann die einzelnen Mitarbeiter zugeordnet, wodurch die ersten Hierarchieebenen entstehen. Die Start-Ups stehen dabei vor der Herausforderung, trotz der Notwendigkeit wohldefinierter, personeller Strukturen die ihnen eigene flexible Kultur zu erhalten. Durch Kreativität, Teamorientierung und Erfolgsbeteiligung geprägt, ist sie die optimale Grundlage fiir Innovationen und ermöglicht schnelle Reaktionen auf Veränderungen des Marktes.

Im Rahmen des vom BMBF geforderten Projekts "Vom Kunden zur Dienstleistung" wer- 37 den verschiedene Ansätze zur stärkeren Integration des Kunden in den Service Engineering-Prozess untersucht. [48] Um die Potenziale des Internet bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen angemessen berücksichtigen zu können, muss das Entwicklungsobjekt Dienstleistung zunächst genauer spezifiziert werden. Ausgehend von den charakteristischen Eigenschaften von Dienstleistungen lassen sich drei Dimensionen unterscheiden, anband derer sich Dienstleistungen genauer beschreiben lassen.

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